Здравствуйте, надежда как говорится умирает последней. Уже в течение 3-х месяцев я безрезультатно пытаюсь выяснить куда и по какой причине делись деньги с моей банковской карты. Опишу все подробно.

Родился и вырос я в г. Норильск. Там же получил карту Сбербанка. Далее переехал в г. Железнодорожный, сделал регистрацию по месту жительства в г. Железнодорожный 3 ноября 2011 года. А потом случилось то, собственно ради чего я вам и пишу

10.11.11 арест средств осб 0161 0222
14.11.11 арест средств осб 0161 0222
15.11.11 арест средств осб 0161 0222

После 3-х посещений ближайшего отделения Сбербанка, не менее 15 звонков туда же и нескольких попыток дозвониться в Норильск в ФССП, ОСБ Красноярска мне все же удалось выяснить, после тридцатидневного ожидания рассмотрения заявки, что арест был наложен в связи с исполненем решения суда под номером 8896511 от 7 ноября 2011 (возможно термин употребил неправильный, правильно не знаю как называется, но в отделении Сбербанка мне указали именно этот номер и дату)...

Являюсь клиентом Белгородского филиала Старооскольского ОСБ, пенсионер МВД. В ноябре 2011 не пришла пенсия. Начал разбираться. Пояснили, компьютер дал сбой, выплатим в декабре, выплатили, половину. Начал разбираться, пояснили, компьютер дал сбой САМОВОЛЬНО произвел удержание, выплатят с январской. Выплатили, не доплатили две тысячи. Начал разбираться, пояснили, ЧТО ПЕНСИЯ УМЕНЬШИЛАСЬ, Говорю у меня официальная справка о моей пенсии на руках, тогда говорят разберемся и если что получите в ФЕВРАЛЕ. Посоветуйте в УБЭП может сразу обратиться?

Претензия/
Я, Екатерина Александровна, хочу предъявить претензию отделениям Свердловского Сбербанка г. Екатеринбург отд.7004/00430 и Березовскому отд.6150.
Претензия состоит в том, что при обмене карты в связи со сменой фамилии, Березовское отделение банка 6150 принял заявление и изъял карту 27.11.11г.
И отправил почтой мои данные в г. Екатеринбург отд.7004/00430 изъяснив, что счет был открыт в Екатеринбургском отделении значит и перевыпущенную карту получать придется по месту открытия счета.

23,12.2011 Хотела заплатить за ЖКХ , стала класть деньги на карту через терминал. Он слопал 3 купюры по 5000 и на табло высветилось 15000 и слопал 1000 рублей после чего высветилось "Технический сбой". На карту деньги не поступили. Написала заявку 23.12.2011г. Срок рассмотрения поставили до 12.02.2012. Это сверх наглость нигде ,ничего нельзя узнать. 30.12.2011. позвонили "Не переживайте 3.01.2012. мы Вам деньги переведем. Денег нет. И никакой информации.

Здравствуйте! У меня в Сбербанк России Онлайн происходят чудеса, с которыми не могут разобраться Ваши сотрудники, хотя я неоднократно звонил и в Москву и обращался в местное отделение Сбербанка г. Поронайска Сахалинской области. А проблема состоит в следующем:

Система работает ужасно, в октябре этого года совершала перевод денег за границу, перевод не прошел по непонятной причине, написала заявление о возврате отстояв для этого 2 часа, через пару недель мне позвонили , сообщили что могу прийти, после этого еще раза 2 звонили в течении 2 недель, даже телефон оставили. Я на тот момент болела и поинтересовалась могу ли я прийти позже, на что мне ответили- да конечно, без вопросов, приходи когда вам удобно, вот сегодня пошла , отстояла снова очередь- одну на все окна, потому что какое-то отделение банка ремонтируется уже пол года и два отделения работают в одном здании...

Ну что сказать, Сбербанк самый отстойнейший банк, который только бывает. приходя туда, сталкиваешься с хамским отношением и грубостью персонала. все думают, что они центр вселенной, а клиенты гхамно. 29.12.2011 пришла в офис сбербанка в г. курске по адресу ул.димитрова, хотела снять наличку. Ввела сумму 40 тысяч, деньги со счета сняли, но банкомат их не выдал. и началась котовасия, столь типичная для данного заведения. за последние полгода это второй случай сбербанковского беспредела. Творят, что хотят. Наплевательское отношение. Не хотят выдавать документы и выписки со счета, подтверждающие сложившуюся ситуацию. Написали претензию. Сказали ждать до 120 дней!!!!! О чем можно говорить дальше???

В Июле 2011 Была утеряна карта маэстро с не малой суммой дс ,которая была открыта в Самарском отделение 6991/0382 по ул. Самарская 207 ! Проживаю я В Волгоградской обл. и посей день не МОГУ получить свои деньги! Сколько заявлений,сколько дней, сколько очередей отстояла, толку НЕТ! Уже жалобу оформляла, она все рассматривается!!!Отделение Самары просто игнорирует, по какой причине, мое Волгоградское отделение выяснить не могут, т.к Самара не отвечает не на запросы не на звонки не на повторные бланки и заявления на различные действия и операции по моей карте!

Терминал зажевал 5000,деньги не возвращают.
"Повышение качества и скорости обслуживания клиентов является для нас приоритетным направлением развития услуг.
Клиенты ожидают от нас высококлассного сервиса, и, предоставляя его, мы можем влиять на их общее эмоциональное состояние.
Главное, чем мы дорожим — это доверие клиентов. Сегодня доверие к Сбербанку находится на очень высоком уровне."
Это написано на официальном сайте,на деле все наоборот. А свое эмоциональное состояние могу описать так:я в бешенстве.
Терминал для внесения наличных средств на карту зажевал купюру 5000 рублей.

Что это вообще за сайт такой нелепый! Я взяла потребительский кредит, мне сказали-вот,мы вас подключаем,кладите деньги на карту, которую мы вам дадим, а с карты переводите через Сбербанк онлайн на свой счет. Сначала мне это показалось очень удобным,но потом я поняла,что это вообще бред. Во-первых - как они высылают пароли,я долго не могла ввести пароль,а потом решила смс с ним открыть в другом телефоне,так оказалось,что у меня вместо буквы D показывался смайлик - это как такое вообще они могли допустить! Во-вторых я разобравшись с паролем зашла на сайт и не понимаю,как же мне перевести деньги с карты на счет, два дня я промучалась,потом позвонила в сервис, где меня долго расспрашивали что да как,а потом они вдруг заметили, что оказывается они забыли меня подключить к расширенной версии,поэтому я и не могла зайти.