Ипотека Сбербанка - отзывы

Отзывы заемщиков о порядке получения и обслуживания ипотечных кредитов в Сбербанке России. Сбербанк осуществляет кредитование клиентов для приобретения строящегося жилья в новостройках, жилья на вторичном рынке, на индивидуальное строительство жилого дома или дачи, а так же приобретение жилья по программе "Военная ипотека". Просим поделиться вашим опытом сотрудничества с банком.

 Добавить отзыв

Вы можете написать отзыв о качестве работы отделения или банкомата, высказать претензию или поблагодарить. Будьте вежливы!
Отзывы о качестве обслуживания и свои оценки можно отправлять в Сбербанк виде SMS на номер 9000.

Всего найдено 116 отзывов
  • Ипотека

Новикова Наталья 07 декабря 2018 в 14:17

Очень нравилось Ваше отделение. Быстро и четко согласовывали сделки по ипотеке, но к огромному моему сожалению при отправлении заявки на Ваш офис они стали автоматически перераспрелделяться на другие отделения Сбербанка, которые совершенно не удобны клиенту.

Отделение Сбербанка на пр-т Троицкий, 7, Санкт-Петербург  см. на карте
  • Ипотека

Екатерина 02 декабря 2018 в 19:23

По телефону в колл-центре сбербанка уточнила, где и когда можно подать заявку на рефинансирование ипотеки. Ответили, что ипотечный специалист принимает все дни, в том числе и выходные до 16:00. Когда приехала подать заявку ( талон в очереди К004, примерное время 15:10 ) специалист банка сказала, что необходимо ехать только в центр ипотечного кредитования в Останкино.

Пожелание к банку, не тратьте время своих потенциальных клиентов, а лучше научите работать персонал.

Отделение Сбербанка на 1106, 1106, Зеленоград  см. на карте
  • Ипотека

Ольга 12 ноября 2018 в 12:08

Очень огорчена Вашим обслуживанием. Больше месяца сдала пакет документов для закладной... жду... ни ответа ни привета... звоню на 900 соединить с отделением не могут, по телефону посмотреть сказать готова закладная или нет не могут... оповещений никаких нет... ехать за полтора часа отпрашиваться с работы, чтоб узнать готова закладная или нет конечно не дело...

Очень всё ужасно... зачем объединять всё в единую систему, которая ничего решить не может... три специалиста сменили, чтоб ответить на вопрос, в итоге ответ не получен... езжайте в отделение и Вам все ответят... Сервис ниже некуда!

Отделение Сбербанка на ул. Старокачаловская, 1, 1, Москва  см. на карте
  • Ипотека

Дарья 09 ноября 2018 в 11:15

Ваши менеджеры работают отвратительно, наберете по объявлению работников, а честные граждане потом страдают. МЕНЕДЖЕР НОВИКОВА ЮЛИЯ МАЛО ТОГО, ЧТО ОТВЕЧАЕТ ЧЕРЕЗ РАЗ, ВЕЧНО НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ, ЕСЛИ И ОТВЕЧАЕТ В ЧАТЕ ТО СПУСТЯ 10 сообщений подряд, скидывает памятку с документами, а потом требует абсолютно другие, ВЫ СЧИТАЕТЕ ЭТО НОРМАЛЬНО? ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ЖДАТЬ БОЛЬШЕ ПОЛОЖЕННОГО ВРЕМЕНИ И ЖДАТЬ СНИСХОЖДЕНИЯ ДО МЕНЯ ВАШЕГО БЕСПОЛЕЗНОГО МЕНЕДЖЕРА??!

Отделение Сбербанка на пр-т Московский, 220, Санкт-Петербург  см. на карте
  • Ипотека

Татьяна 31 октября 2018 в 09:34

Добрый день, всем! Хочу выразить благодарность кредитному менеджеру Юхтановой Инне, и сказать большое спасибо руководству, что у них работают такой профессионал своего дела !! Я-риелтор, и высказываю не только свое мнение, но и мнение клиентов. Брал клиент в первый раз в этом банке ипотеку, и прежде чем поехать на сделку, ознакомились с отзывами этого банка, на Б. Зеленовской, д. 62/2, Были в ужасе и со страхом поехали в назначенное время на сделку. Хотя все были приезжие из других городов.

Рассчитывали сидеть 4 часа, но Инна провела так умело и профессионально и еще сдали в эл. виде документы.Быстро и четко, зная как разговаривать с клиентами! Такая маленькая, еще и всем помогала по документам остальным сотрудникам.Все во время начали и закончили в хорошем добром настроении. Молодец, очень приятно работать с таким умным работником банка. Спасибо, тебе и по меньше конфликтных клиентов.

Отделение Сбербанка на ул. Б. Зеленовская, 62/2, Подольск  см. на карте
  • Ипотека

Ольга 26 октября 2018 в 15:04

Крайне не компетентные сотрудники. Третий день пытаюсь получить простую информацию по порядку оформления закладной. К сожалению ушло 2 дня только на то что бы сотрудники между собой определились кто же будет со мной общаться по этому вопросу. Менеджер который занимался оформлением подписания ипотечного договора или менеджер по сопровождению. По телефону (на номер 900) просто отказались давать информацию сославшись на то что я должна по таким вопросам обращаться только к менеджеру по сопровождению.

К концу 2-го дня меня наконец-то соединили с нужным менеджера. На сайте "Дом клик" так же помощник не смог дать стандартную информация о порядке оформления закладной. Обсуживаюсь в Офисе СБ на ул. Б.Якиманка

  • Ипотека

Олег 11 сентября 2018 в 14:32

обслуживался в данном отделении - Доп.офис №8619/084. очень грязно, бардак, ипотечных клиентов обслуживают по живой очереди - как в СССР. сотрудник Люция с клиентами разговаривает скозь зубы, недовольная и необязательная. компетентность оставляет желать лучшего, от сотрудника получение ответа по возврату закладной, после оформления всех документов ждал 7 дней.

Отделение Сбербанка на ул. Красная, 176, Краснодар  см. на карте
  • Ипотека

Виктор 05 августа 2018 в 21:26

Доброго дня. Нужен был ипотечный кредит. Обратился в банк, подал заявку. Пришло одобрение, необходимо было сделать оценку объекта и придти на подписание договора. Пришли в назначение время, менеджер стал вносить последние данные. В данный момент произошла какая то ошибка, с её слов.

Подписание договора перенесли, и в дальнейшим переносили ещё дней 10. Причину не кто не мог объяснить, даже руководитель отдела. Позже от других сотрудников узнал, что наша заявка ушла в отказ, и повторно падать - только через два месяца. Пришлось уйти в другой банк. Соответственно два вопроса!
1. Кто компенсирует затраты на оценку?
2. Почему сотрудники не достаточно компетентны в своей работе?

  • Ипотека

Легкоступова Вера Васильевна 05 августа 2018 в 19:26

Был ипотечный кредит, который благополучно погасила. После того как погасила кредит, написала заявление на снятие обременения. Это было 28 апреля сего года (заявление). Сказали прийти в июне. В июне (23.06.2018 г) вновь обратилась в банк - не нашли закладную . Хотели посмотреть в электронных документах - у них программа зависла, долго искали. Сказали, что мне позвонят, плановая дата готовых документов в июле.

Вновь пошла в банк 05.07.2017 г. искали и просили зайти еще позже, 14.07.2018 - при посещении банка выяснилось что специалист работает только по рабочим дням и никто не может посмотреть в программе историю с документами, обещали перезвонить. При посещении банка 16.07.2018 сказали что необходимо после 28.07.2018 года обратиться в МФЦ за выпиской о снятии обременения ЕГРН в МФЦ-ВСЕ БУДЕТ НОРМАЛЬНО!

29.07.2018г - МФЦ заказала выписку из ЕГРН оплатила пошлину 400 рублей, выписка будет готова после 03.08.2018г, 04.04.2018 в МФЦ получила выписку из ЕГРН- и тут мое удивление -ОБРЕМЕНЕНИЕ НЕ СНЯТО, КВАРТИРА В ИПОТЕКЕ! Поход в сбербанк 04.08.20-18 закончился тем, сто в очередной раз сняли копии паспортов, копии выписки из ЕГРН, копии доверенностей(так как эта была суббота- специалист по снятию обременения не работал, ему передадут, а нам ПЕРЕЗВОНЯТ!)

Но вот опять ждем.... Неужели трудно признаться ЧТО ПОТЕРЯНА ЗАКЛАДНАЯ! Так давайте договоримся с вашим специалистом и вместе сходим куда угодно- хоть в МФЦ хоть в Рос реестр. Убедительная просьба, к вам руководители Долгополова Ольга Николаевна или Черемных Анна Владимировна ВОЗЬМИТЕ под личный контроль этот вопрос!!! и еще просьба, если не звоните с телефона на который не возможно перезвонить! 780070700700- я так понимаю это "односторонний телефонный номер" и все попытки связаться по нему раны нулю

Легкоступова Вера Васильевна тел 79213081382
05.08.2018

Отделение Сбербанка на пр-т Героев, 47, Сосновый Бор  см. на карте
  • Ипотека

Елена 03 августа 2018 в 16:41

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. По ипотеке поведение безобразное менеджеры ХАМЫ. Разговаривать с клиентами совершенно не умеют. А если и разговаривают то с таким пренебрежением даже не смотрят на клиентов, продолжая заниматься чем то своим. Мало того, что сделку провели с горем по полам, так на этом ещё не все.

Принесли продленный полис страхования жилья и жизни полис жилья прошёл а полис жизни и здоровья нет так нам об этом даже не сообщили... Замечу, что истек уже месяц после того как мы принесли новый полис! Почему то в другом филиале в этот же день объяснили что за ошибка в полисе.

Отделение Сбербанка на пр-т Коломяжский, 15, 2, Санкт-Петербург  см. на карте
  • Ипотека

Игорь 03 августа 2018 в 15:30

Безобразная работа отдела ипотечного кредитования, никаких договорных сроков не соблюдают. Для сбора документов понадобилось 3 недели, после чего 2 недели чтобы отправить на регистрацию и завершить сделку. Ужасно... Девушки менеджеры стараются, но дальше видимо дела переходят в руки руководителей отделений, где ничего не происходит...

Отделение Сбербанка на пр-т Октября, 8, Ярославль  см. на карте
  • Ипотека

Анастасия 27 июля 2018 в 12:43

Оформляла ипотечный кредит в Доп.офисе №8597/0294 Отделение Сбербанка пр-т Комсомольский, 70В, Челябинск, сопровождающий менеджер Мещерякова Алена. После завершения сделки - невозможно дозвониться. Есть вопросы не решенные, менеджер игнорирует звонки, трубки не берет. Через техподдержку тоже невозможно выйти на менеджера. Что за отношение к своим же клиентам?

Отделение Сбербанка на пр-т Комсомольский, 70В, Челябинск  см. на карте
  • Ипотека

Виктор 26 июля 2018 в 12:46

Отвратительно. Одобрили ипотеку - нашли квартиру для покупки - подаем документы на оформление, а так же пытаемся попасть по новой программе государственной поддержки по ипотеке для семей, в которых. с 01 января 2018 года по 31 декабря 2022 года родился второй или третий ребенок и банк отменяет ипотеку. КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО???? за оценку квартиры заплатили, а деньги не возвращают и в ипотеке отказывают.

  • Ипотека

Андрей 24 июля 2018 в 13:29

Сотрудники отделения хамки. Потеряли договор, звонят с личных номеров с просьбой принести мой экземпляр для снятия копии....Супруга принесла договор, а её "пинают" от одного сотрудника к другому при этом общаясь между собой на отдаленные от рабочих темы....на моё возмущение по этому поводу при очередном звонке (опять же с личного номера), мне сказали что это я виноват в том что к моей супруге так отнеслись.....прошу разобраться в данной ситуации

Отделение Сбербанка на ул. Войкова, 3, Сочи  см. на карте
  • Ипотека

Арестова Виктория 24 июля 2018 в 13:23

Ужасное обслуживание. Неприветливый персонал. Мало того, что не смогли нормально отреагировать на просьбу, так еще с марта 2018 года по настоящее время не оповестили о готовности документов. Живу в другом городе. Не имею возможности часто приезжать в Наро-0Фоминск. Так еще и дозвониться нет никакой возможности.

Отделение Сбербанка на пл. Свободы, 10, Наро-Фоминск  см. на карте
  • Ипотека

кенггш 23 июля 2018 в 09:30

Нач отделения которая занимается оформлением ипотеки по куплям-продажам приходит на работу когда ей хочется

Отделение Сбербанка на ул. Свердлова, 53, Ефремов  см. на карте
  • Ипотека

Дмитрий 19 июля 2018 в 10:29

В отделении Сбербанка по адресу: Санкт-Петербург, ул. Бухарестская, дом 43 - Полная некомпетентность и незнание ситуации, а так же ошибки в работе. 09.07.18 у нас была сделка по продажи квартиры, покупатели отдали сбербанку 8 тысяч рублей за электронную регистрацию. Сказали ждите. ЭТО ЗАЙМЕТ 3-4 ДНЯ. Прошло 9 дней!

Где документы, где смс? Оказывается когда я позвонил в росреестр мне сказали, что с 9 числа! С ( ЧИСЛА была приостановка регистрации! И никто об этом не знал, это вообще как. 18.07.18 - Сотрудник посмотрела и сказала, ой у вас написана приостановка. - ДА вы чооооо, правда? Приостановка?!

Это просто невыносимо. Деньги в ячейки, деньги нужны срочно, никто не может уехать никуда, люди покупают квартиру в стройке, все завязаны на сроках! А они мол мы отправили дослали пакет. - Какой пакет, куда вы дослали, почему он не был отправлен или кто его потерял! - За что вам платили?

Сбербанк вы собираетесь взять на себя всю стройку со следующего года. Да вы даже элементарным вещам научить своих сотрудников не можете, какая вам стройка.

0 баллов ВСЕМ.

Отделение Сбербанка на ул. Бухарестская, 43, Санкт-Петербург  см. на карте
  • Ипотека

Гуммель Анастасия Васильевна 17 июля 2018 в 12:50

2 день не можем связаться с нашим новым менеджером по ипотеке Татевик Варданян. На звонок стоит автоответчик. Вечером в 19.08 приходит сообщение что менеджер не смог дозвониться (сообщение в нерабочее время банка )естественно после звонка снова автоответчик. Запрашиваем звонок на наш номер идет сброс. Просим выйти на связь или предоставить другого менеджера в этом офисе (Анну).

Отделение Сбербанка на ул. Толмачева, 127/44А, Ростов-на-Дону  см. на карте
  • Ипотека

Педанова Екатерина Владимировн 14 июля 2018 в 12:25

Выражаю благодарность Кожуровой Ирине за высокий профессионализм и оперативность в обслуживании.
А также благожелательное, терпеливое, внимательное отношение к клиентам. И впредь будем обращаться к Ирине и рекомендовать своим знакомым

Отделение Сбербанка на шоссе Рублевское, 42, 1, Москва  см. на карте
  • Ипотека

Поландова Елена Владимировна 13 июля 2018 в 14:36

Оформили ипотечный кредит в этом банке в апреле 2018 года, работа каждого менеджера была профессиональна. Второй раз обратилась сегодня, 13 июля по телефону, прикрепленному к договору,- Ольховской Алине. Никогда еще не сталкивалась с грубостью работников банков, какие бы вопросы не приходилось решать. Здесь же было хамство с первого предложения.

Это лицо не достойно представлять никакой банк, тем более Сбербанк. Может быть, мне надо было самой разговаривать с ней" быдлячим" тоном, коим она общается с клиентом, но не хочется уподобляться таким "менеджерам". Надеюсь, мой разговор был записан, я представлялась.

Отделение Сбербанка на пр-т Космонавтов, 6А, Королёв  см. на карте
  • Ипотека

Нина 10 июля 2018 в 12:08

С января по июль 2018 нахожусь в ожидании приглашения для подписания закладной на квартиру. Оформляла в отделении на Сретенке 17.

Отделение Сбербанка на ул. Сретенка, 17, 1-2, Москва  см. на карте
  • Ипотека

Кирилл 09 июля 2018 в 13:40

Сплошные косяки у сотрудников. В базу ничего не вносят, потом списывания происходят, при увольнении сотрудника, заявка не передается другому сотрудника. Помойка, а не банк .... Косяк на косяке ... техническая поддержка вообще не понимает что говорить и как информировать клиентов и простых граждан.

Отделение Сбербанка на ул. Ленинградская, 3, Кудрово  см. на карте
  • Ипотека

Арсений 05 июля 2018 в 14:16

Хочу написать чтоб все знали, не ходите в сбер банк я принес все документ на рефинасиров ипотеки месяц тянули потом сказали надо заплатить 3тыс руб за оценку потом позвонили поставили условия чтоб внес 100 тыс руб , дурят по полной,я отказал итоге потерял время, не за что заплатил 3000 р.

ВТБ пришел сразу приняли документы и через 3 дня все готов 8,7/ проц годов, сбер предлогал 9,5/проц.дорогие жители Новосибирска не ходите сбер на рефинасирование идите ВТБ либо Газпром .

  • Ипотека

Антон 04 июля 2018 в 14:58

Дозвониться невозможно, отношение к клиентам отвратительное, менеджер Толстоноженко звоню 10 дней, не могу дозвонится

Отделение Сбербанка на ул. Б.Якиманка, 18, Москва  см. на карте
  • Ипотека

Кузнецова Екатерина Николаевна 04 июля 2018 в 11:31

Почему со мной не связывается для получения ипотечного кредита Новикова Ирина Александровна, менеджер сбербанка для одобрения объекта? Трубки не берет, а один раз взяла, сказала что на сделке, обещала перезвонить и нет ответа. Разве такое возможно? Если она так занята, то назначьте другого менеджера.

Отделение Сбербанка на пр-т Московский, 220, Санкт-Петербург  см. на карте
  • Ипотека

Ольга 02 июля 2018 в 23:31

Уважаемое руководство Сбербанка! Прошу разъяснить, почему ваши Юристы не исполняют Гражданский Кодекс и не осведомлены о новых законах РФ, Месяц не можем выйти на сделку по продаже своей Комнаты в коммунальной квартире ипотечному заемщику Бернарцеву Д.Г. Сбербанка отделение г.Москва ул.Череповецкая 20. Юристы Сбербанка требуют от меня продавца помимо Нотариального Свидетельства о направлении заявления, Подпись или отказ сособственика по коммунальной квартире, мотивируя что Сособственик не в курсе продажи комнаты.

Мы не в силах Заставить НАСИЛЬНО Человека получать и подписывать извещения и корреспонденцию. Верховный суд РФ разъяснил как применять статью 165-1 Гражданского Кодекса «Юридически значимые сообщения» как раз для таких случаев:
Федеральным законом от 7 мая 2013 года № 100-ФЗ «О внесении изменений в части первую, вторую, третью и четвертую Гражданского кодекса Российской Федерации, а также в отдельные законодательные акты Российской Федерации» в Гражданском кодексе» было определено новое понятие «юридически значимое сообщение».

Статья 165-1. Юридически значимые сообщения

1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

2. Правила пункта 1 настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.
Считаю- ТРЕБОВАНИЯ ЮРИСТОВ СБЕРБАНКА САМОДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ!!! и прошу: В Случае невозможности решить выход на сделку, в письменном виде с обоснованными доводами дать ответ для дальнейшего решения вопроса. с Уважением Жмаева.О.В.

  • Ипотека

Виктория 02 июля 2018 в 13:36

Хуже обслуживания я представить не могу. Менеджеры не заинтересованы в выдаче ипотеки, не помогают, дозвониться нереально, 3 дня звонила менеджеру и чтобы записаться на ячейку, никто не взял, пришлось лично приехать. ужас! если б знали, выбрали б другой банк!

Отделение Сбербанка на пр-т Московский, 212, Санкт-Петербург  см. на карте
  • Ипотека

Светлана 16 мая 2018 в 12:34

Принесла справку о погашения долга по ипотеки, что Нет долга, снять обременение. Сказали приходить через месяц 15 06.2018г. Почему так долго, я думаю что это незаконно. Нет долга, нет обременения. В ипотеки у меня была комната, нашелся покупатель, почему ждать целый месяц?

  • Ипотека

Юртайкина Вера Алексеевна 15 мая 2018 в 17:18

Отвратительно. Ужасно. Я продавец жду месяц, когда менеджер банка соизволит дать ответ кредитуемым. При этом, предварительно банк одобрил кредит моим покупателям, предоставили все необходимые документы. Два раза меняли менеджера и после работа не стала идти быстрее. Всем, покупателю, продавцу, и руководителю Агентства недвижимости приходиться по 10 раз звонить и вымаливать ответ, ответа не получаем.

Озвучивают сроки, в сроки никто не перезванивает и не сообщает о результатах. Позвонила руководителю кредитного отдела, тот долго извинялся, сказал, что все вопросы решит в один день и в итоге заблокировал мой номер (сообщения не проходят). Менеджер Юля, отправила кредитуемого (покупателя) домой, после того, как тот просидел 1,5 часа в банке. Его она так и не приняла, у нее были люди. А он приехал в банк, по то причине, что не смог дозвониться дозвониться до менеджера Юлии.

Я, позвонила на единый номер, рассказала оператору о проблеме, меня соединяли со специалистом, специалист перезванивал кредитуемому и все, обещали перезвонить. День подходит к концу, ответа нет. Длиться вся эта канитель МЕСЯЦ. Пишу отзыв, потому, что уже нет сил. Объяснила всем, обстоятельства складываются, что нет возможности ждать еще месяц (уезжаю далеко и надолго), жалко покупателей.

Те планировали уже въезжать, а они до сих пор не подписали кредитный договор. История кредитная у них превосходная все одобрено (предварительно) НО снова, что-то не так. Ужасный сервис, худший филиал. Требую разобраться, провести проверку и дать ответ Фамилии покупателей и продавца руководителю кредитного отдела известны.

Отделение Сбербанка на ул. Большая Садовая, 34/15А, Ростов-на-Дону  см. на карте
  • Ипотека

Денис 15 мая 2018 в 15:54

Думал я один такой везучий, не могу дозвониться, а тут оказывается толпа страждущих.... Шел май 2018 г, а телефоны продолжают быть недоступными, из чего могу сделать только один вывод: клиент для сбера интересен ровно до того момента пока не принес деньги, либо пока не влез в "гопотеку".

Отделение Сбербанка на ул. Никулинская, 25, Москва  см. на карте
  • Ипотека

Юлия 12 мая 2018 в 23:02

Брали ипотеку, нам сказали что через сбербанк онлайн можно будет создавать заявку на погашение кредита с уменьшение кол-ва лет (не только с уменьшением платежа), на днях это удобное поле отменили... все для людей блин.

Мы брали ипотеку в другом городе, чтобы гасить с уменьшением лет нужно ехать туда, особо не наездишься.

  • Ипотека

Ирина 11 мая 2018 в 10:04

Уточнить по поводу ипотеки невозможно. Дозвониться никак. Никого нет на месте. БЕЗОБРАЗИЕ. Неужели клиенты вообще безразличны?!

  • Ипотека

Юрий 10 января 2018 в 06:25

Добрый день. Я заказывал Справку о Снятии ограничения (обременения) права: Ипотека в силу закона на Гуляева, 1 г. Куйбышев 3-4 декабря 2017 г. Кредит на покупку квартиры брал весной в 2011 г. Осенью 2011 г. я рассчитался с кредитом полностью (брал 150 тыс руб). Но Справку о снятии Обременения в Банке сразу не взял.

Сегодня 10 января пришел на Гуляева, 1 за этой Справкой- сказали, что до сих пор нет.. Прошло больше 30 дней. Как можно поторопить Новосибирский Сбербанк? тел. я не знаю. Пенсионер Дудкин Юрий Михайлович. мой тел. 8-913-9**-65-66

Отделение Сбербанка на ул. Гуляева, 1, А, Куйбышев  см. на карте
  • Ипотека

Марина 09 января 2018 в 23:09

Добрый день. Не согласна со всеми отзывами. Уже второй раз брала ипотеку в данном отделении - проблем не было, никто не тянул ни время, ни, тем более, взятку. Менеджер - Орехова Тамара Игоревна. Дружелюбная, на звонки и вопросы отвечала. Я вносила неполные досрочные погашения, все тоже быстро, без хамства и ругани.

Окошки 10-12, где как раз можно оформить досрочку, уже несколько лет работают в режиме "живой очереди", да, иногда приходится посидеть в очереди, кстати, зависит от времени посещения, но всех принимают. Что вы жалуетесь на обеды сотрудников, они же люди, а не роботы, перерывы должны быть у всех. Лично у меня была одна отрицательная ситуация с операционисткой в обычных окошках - не могла сделать перевод по реквизитам со счета физ.лица юр.лицу, говорила, что это невозможно, но, нашлись более опытные коллеги, в итоге все сделали.

Да неприятно, но не до такой же степени, чтобы всех под одну гребенку. Начните с себя - вы же в банк идете, на такой серьезный и взрослый шаг решились - брать ипотеку - так подготовьтесь по данному вопросу, чтобы вам, как школьникам, не нужно было все по два раз объяснять. Будьте добрее, улыбнитесь, и люди, по ту сторону окошек, озлобленные на нас, часто, простите, "тупых" клиентов, тоже улыбнутся, не будут рычать и хамить.

Отделение Сбербанка на ул. Б. Зеленовская, 62/2, Подольск  см. на карте
  • Ипотека

Каримов Филюс Флюрович 25 декабря 2017 в 09:58

Не знаю как с вами связаться. У меня имеется ипотечный договор заключенный в вашем отделении Сбербанка. Если не ошибаюсь № 101558 от 15.12.2016 г. (данные со сбербанк онлайн). Я не могу найти свой экземпляр договора, в связи с чем прошу вас направить скан-копию вашего экземпляра на мой е-меил (заключали путем направления в регпалату с использованием электронной подписи и е-меил записывался).

Это необходимо, чтобы уточнить по страхованию, которое я должен пролонгировать на дальнейший период. Кроме того, прошу отдельно пояснить (чтобы долго не разбираться в условиях), что именно я должен застраховать, на какую сумму я должен заключить договор страхования и с какой компанией (список компаний)?
Заранее благодарю.

Отделение Сбербанка на пр-т Ленина, 74А, Магнитогорск  см. на карте