A PHP Error was encountered

Severity: Notice

Message: Undefined index: mobilnoe-prilozhenie

Filename: helpers/format_helper.php

Line Number: 513

Backtrace:

File: /home/httpd/vhosts/sberinfo.ru/httpdocs/application/helpers/format_helper.php
Line: 513
Function: _error_handler

File: /home/httpd/vhosts/sberinfo.ru/httpdocs/application/controllers/Main.php
Line: 862
Function: get_review_category_by_url

File: /home/httpd/vhosts/sberinfo.ru/httpdocs/index.php
Line: 292
Function: require_once

Отзывы о Сбербанке - оценка услуг, качества обслуживания в отделениях и банкоматах

Отзывы о Сбербанке

Отзывы клиентов Сбербанка о качестве обслуживания в отделениях, работе банкоматов, услугах и тарифах банка. Оставьте свое мнение о работе сотрудников отделений или банкомата. Огромная просьба по возможности быть вежливыми в формулировках. Свои оценки можно так же отправлять в отдел качества Сбербанка в виде SMS на бесплатный номер 9000.

 Добавить отзыв

Вы можете написать отзыв о качестве работы отделения или банкомата, высказать претензию или поблагодарить. Будьте вежливы!
Отзывы о качестве обслуживания и свои оценки можно отправлять в Сбербанк виде SMS на номер 9000.

Всего найдено 981 отзыв
  • Ипотека

Светлана 16 мая 2018 в 12:34

Принесла справку о погашения долга по ипотеки, что Нет долга, снять обременение. Сказали приходить через месяц 15 06.2018г. Почему так долго, я думаю что это незаконно. Нет долга, нет обременения. В ипотеки у меня была комната, нашелся покупатель, почему ждать целый месяц?

  • Обслуживание в отделении

Александр 16 мая 2018 в 12:11

Зачем указан номер, если по нему не могут связать с данным отделением банка?

Отделение Сбербанка на ул. Советская, 34А, Видное  см. на карте
  • Обслуживание физлиц

Евгений Баландин 16 мая 2018 в 11:18

Добрый день, брал ипотеку в вашем отделении. Не могли бы подсказать телефон менеджера Богдановной Е.А., не могу дозвонится по старому телефону.

Отделение Сбербанка на ул. Череповецкая, 20, Москва  см. на карте
  • Работа банкомата

Шубинская Татьяна 16 мая 2018 в 10:56

16 мая 2018 года в 9.00 отделение 9042/57 (пр.Гагарина, 228) не готово обслуживать клиентов. Банкомат на выдачу наличных не работает (объявление на входе отсутствует), всех (около 20 человек) принимают в одну очередь.

Ни один сотрудник не принес извинения. Получила деньги только через 40 минут. Руководитель отделения снял свою ответственность, считая, что технических специалистов вызвали, а когда приедут? Не допустимо.

  • Дебетовые карты

Сергей 16 мая 2018 в 00:29

11.05.2018 решил оплатить шампуть картой VISA GOLD, которой уже пользуюсь 6 лет, во всем известной компании Aмвей. Знакома она каждой второй домохозяйке. Так вот, не знаю кому в сбербанке напекло голову, но карта была заблокирована сбербанком как подозрительная операция. Из за шампуня) И заблокировали с таким усердием, что разблокировать не смогли и предложили перевыпустить новую.

И самое интересное, что никто даже не перезвонил перед блокировкой и не спросили, я ли провожу операцию, подтверждаю ли я ее, ну то есть так как это делали раньше, когда кому-то пекло голову) После таких глупостей со стороны сбербанка, считаю его оооочень необычным и рискованным и ненадежным банком, для вложения своих средств в него и уж тем более никому не советую.

А то пойдете однажды в пятерочку, а у вас из за бутылки кефира карту заблокируют. На данный момент я написал заявление на закрытие счета и буду ооочень терпеливо ждать месяц до закрытия счета)) конечно с картой другого, более адекватного в обслуживании и отношению к клиенту банка)

  • Обслуживание в отделении

Тонкова Анастасия 15 мая 2018 в 21:13

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику отделения сбербанка №7003/0465, за помощь в решении моей проблемы. Якубенко(простите пожалуйста имени, отчества незнаю) Спасибо большое вам!

Отделение Сбербанка на ул. Павла Шаманова, 26, Екатеринбург  см. на карте
  • Ипотека

Юртайкина Вера Алексеевна 15 мая 2018 в 17:18

Отвратительно. Ужасно. Я продавец жду месяц, когда менеджер банка соизволит дать ответ кредитуемым. При этом, предварительно банк одобрил кредит моим покупателям, предоставили все необходимые документы. Два раза меняли менеджера и после работа не стала идти быстрее. Всем, покупателю, продавцу, и руководителю Агентства недвижимости приходиться по 10 раз звонить и вымаливать ответ, ответа не получаем.

Озвучивают сроки, в сроки никто не перезванивает и не сообщает о результатах. Позвонила руководителю кредитного отдела, тот долго извинялся, сказал, что все вопросы решит в один день и в итоге заблокировал мой номер (сообщения не проходят). Менеджер Юля, отправила кредитуемого (покупателя) домой, после того, как тот просидел 1,5 часа в банке. Его она так и не приняла, у нее были люди. А он приехал в банк, по то причине, что не смог дозвониться дозвониться до менеджера Юлии.

Я, позвонила на единый номер, рассказала оператору о проблеме, меня соединяли со специалистом, специалист перезванивал кредитуемому и все, обещали перезвонить. День подходит к концу, ответа нет. Длиться вся эта канитель МЕСЯЦ. Пишу отзыв, потому, что уже нет сил. Объяснила всем, обстоятельства складываются, что нет возможности ждать еще месяц (уезжаю далеко и надолго), жалко покупателей.

Те планировали уже въезжать, а они до сих пор не подписали кредитный договор. История кредитная у них превосходная все одобрено (предварительно) НО снова, что-то не так. Ужасный сервис, худший филиал. Требую разобраться, провести проверку и дать ответ Фамилии покупателей и продавца руководителю кредитного отдела известны.

Отделение Сбербанка на ул. Большая Садовая, 34/15А, Ростов-на-Дону  см. на карте
  • Ипотека

Денис 15 мая 2018 в 15:54

Думал я один такой везучий, не могу дозвониться, а тут оказывается толпа страждущих.... Шел май 2018 г, а телефоны продолжают быть недоступными, из чего могу сделать только один вывод: клиент для сбера интересен ровно до того момента пока не принес деньги, либо пока не влез в "гопотеку".

Отделение Сбербанка на ул. Никулинская, 25, Москва  см. на карте
  • Обслуживание в отделении

Сергей 15 мая 2018 в 15:45

В Сухоложском отделении второй раз пытаюсь заплатить квитанции снять деньги со счета из всех касс работает только 3. В итоге прождав 30 минут ушел из отделения. Собираюсь снять все деньги со счета и переложить в УБРИР.

  • Работа банкомата

Владимир 15 мая 2018 в 15:12

Для ухудшения обслуживания клиентов выдачу наличных через банкомат ликвидировали. Теперь видимо это в тренде Сбера.

Банкомат Сбербанка на пр-кт Гагарина, д. 228, Нижний Новгород  см. на карте
  • Работа банкомата

Владимир 15 мая 2018 в 15:11

Безобразная. Почти половина времени не работает. Видимо специально.

Банкомат Сбербанка на пр-кт Гагарина, д. 222 А, Нижний Новгород  см. на карте
  • Работа банкомата

Андрей 15 мая 2018 в 14:23

Сегодня 15.05.18 банкомат не работает уже порядка двух месяцев. Постоянно захожу, ситуация не меняется.

Банкомат Сбербанка на ул Чугунова, д. 15б, Раменское  см. на карте
  • Работа банкомата

Татьяна 15 мая 2018 в 14:14

Часто (очень часто) не работает на прием денег.

Банкомат Сбербанка на ул Театральная, д. 36, Шахты  см. на карте
  • Обслуживание в отделении

Дарья 15 мая 2018 в 14:07

В сбербанке работают люди не уважающие других людей. Я карту отдала на переоформления 11.05.18 г мне сказали после выходных прийти и забрать это было 14.05.18, но когда я пришла мне сказали, что она не готова так зачем они говорят что она готова. Получаешься что врут.

  • Обслуживание в отделении

Ковалева Елена Юрьевна 15 мая 2018 в 12:04

Добрый день! Была в отделении СПБ №9055/055 13.05.2018 В 11.40 Оформляла вклад. Так как это было воскресенье, сотрудников было меньше чем обычно, и к тому же только один сотрудник для оформления кредитов/вкладов. Хотела бы поблагодарить Масюка Василия Петровича и отметить его профессионализм, доброжелательность и качественное и быстрое обслуживание несмотря на большую очередь. Все оформление заняло не больше 10 минут. Спасибо.

  • Дебетовые карты

Моторич Майя Иосифовна 15 мая 2018 в 10:04

28 04 218 при продлении своего счета в вашем филиале меня уговорили оформить страховку. Я не владела информацией об этом, мне 81 год и я плохо вижу, у меня никогда не было банковской карты.

Все это использовала Антонова и оформила: Защита средств на банковских картах и 1900 руб. Имела ли право ваша сотрудница это сделать. Какую карту защитили и от чего?

Отделение Сбербанка на пр-т Волгоградский, 119-А, Москва  см. на карте
  • Обслуживание в отделении

Михаил 15 мая 2018 в 06:31

Благодарю за быстрое восстановление карты и помощи в оформление страховки, за быстрое реагирование, консультацию и поддержку. Большое спасибо.

Отделение Сбербанка на ул. 6 микрорайон, 3А, Курган  см. на карте
  • Потребительские кредиты

Александр 14 мая 2018 в 17:06

Формируется стойкое негативное отношение к банку. Предлагают потребительский кредит под 12%. Давно пользуюсь услугами этого банка как кредитными так и получаю зарплату на карту данного банка. Имею чистую кредитную историю как в Сбере так и в иных кредитных организациях.

Подав онлайн заявку на получение кредита был неприятно удивлен их отказом, выраженном мне в предложении кредита в сумму даже меньше половины заявленного при процентной ставке 19% (я прекрасно оцениваю свои доходы и платежеспособность по кредиту, поэтому к выбору суммы подходил обдуманно). Чем вызвано такое отношение не понятно.

Ранее такое повторилось уже раз, думал ошибка. И снова обратился в другой банк, не менее значительный, а в чем то уже даже опережающий сбер и там не отказали, как и в прошлый раз. Даже условия являются более привлекательными через в сбере (опять же не первый раз). Сберу машу рукой, остается только сотрудничать с ним в связи с имеющийся зарплатой картой данного банка, по другим вопросам обращаться в сбер нет желания.

  • Обслуживание в отделении

Евгения Кеда 14 мая 2018 в 16:29

Сегодня 14.05. 2018г. взяла в 10-44 по электронной очереди талон м-004, ждала вызова больше часа. Подошла к сотруднику банка, попросила жалобную книгу, книга предоставлена не была. Но через час десять минут и общения с сотрудником, мой талон высветился на табло. Прошу ответить, сколько времени положено ждать клиенту, если операция самая простая, обмен валюты?

Отделение Сбербанка на ул. Кантемировская, 20, 5, Москва  см. на карте
  • Сбербанк Онлайн

Наталья 14 мая 2018 в 15:14

При смене пароля в системе сбербанк бизнес онлайн блокируется запись. Это происходит неоднократно. Приходится идти в отделение банка, после чего на телефон присылают новый пароль, но и тогда блокируется учетная запись. Жуть как неудобно.

Отделение Сбербанка на ул. Суворова, 81, Пенза  см. на карте
  • Сбербанк Онлайн

Anna 14 мая 2018 в 12:38

Самый ужасный банк, по любым вопросам - 150 раз переведут на специалиста, все по разному отвечают на 1 и тот же вопрос, нужно потратить уйму времени чтоб добиться ответа.

  • Потребительские кредиты

Александр 13 мая 2018 в 15:28

Удручает отношение Сбербанка к своим постоянным клиентам. При хорошей кредитной истории в кредитных организациях и в частности в том же сбере при заявке на потребительский кредит одобряют его в половинном размере под грабительские проценты. Печально. Сбер последнее время все меньше и меньше вызывает желания о сотрудничестве в этой сфере его деятельности. В иных банках условия гораздо привлекательнее стали. Сбер уходит на второй план.

  • Обслуживание в отделении

Жанна 13 мая 2018 в 13:32

Второй день не работает терминал. А он единственный в городе.

Банкомат Сбербанка на ул Мая, д. 35, Краснозаводск  см. на карте
  • Работа банкомата

Юлия 13 мая 2018 в 04:44

БЕЗОБРАЗИЕ. Банкомат съел карту, выпуск новой карты только через неделю. Прийдется тратить время и ехать в отделение банка, стоять в очередях, что бы получить наличные и тратить время что бы забрать новую карту. Все для людей.

Банкомат Сбербанка на пр-кт Победы, д. 12, Петропавловск-Камчатский  см. на карте
  • Ипотека

Юлия 12 мая 2018 в 23:02

Брали ипотеку, нам сказали что через сбербанк онлайн можно будет создавать заявку на погашение кредита с уменьшение кол-ва лет (не только с уменьшением платежа), на днях это удобное поле отменили... все для людей блин.

Мы брали ипотеку в другом городе, чтобы гасить с уменьшением лет нужно ехать туда, особо не наездишься.

  • Обслуживание в отделении

КОНСТАНТИН 12 мая 2018 в 16:58

Хочу отметить не внимательное халатное отношение кассира Степановой Светланы Степановны. Покупал евро, она не сказала что при обмене купюр берут комиссию и еще нагрубила.

Отделение Сбербанка на шоссе Ново-Углическое, 50, Сергиев Посад  см. на карте
  • Работа банкомата

Сергей 12 мая 2018 в 15:16

Прием наличных почти никогда не работает.

Банкомат Сбербанка на ул Лукашина, д. 4, Щекино  см. на карте
  • Работа банкомата

Ольга 11 мая 2018 в 21:55

Здравствуйте.11 мая 2018 года заехали в отделение Сбербанка на Некрасова 42 внести деньги через банкомат. Помещение, где стоят банкоматы грязное. Мы были с утра в 10 часов. Сразу видно, что ни сухая, ни влажная уборка не проводилась. Банкоматы покрыты толстым слоем пыли, как сами корпуса, так и экраны!

2 банкомата, находящиеся первыми слева, технически невполне исправны. На одном при пользовании возникло зависание и более 5 минут пришлось ждать после отмены операции банковскую карту. Мужчина-сотрудник, находящийся поодаль, на вопрос, почему есть такая проблема, сказал, что такое бывает и посоветовал ждать, пока банкомат выдаст назад карту. На этом посчитал свою роль по обслуживанию выполненной. При этом ехидно улыбался.

Следом вышла операционистка с такой же ехидной ухмылкой. Почему не производится своевременный ремонт и нет объявления, что банкомат зависает? На втором банкомате сенсорно не все цифры и буквы набираются на экране. Впечатление после посещения отделения отрицательное. Впервые столкнулись с таким некачественным обслуживанием и неухоженностью помещения.

  • Обслуживание в отделении

Руслан 11 мая 2018 в 18:52

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о сотрудниках отделения Сбербанка находящегося по улице Урицкого 19 ,мне очень понравился подход к клиенту и понимание клиента. Спасибо вам огромное! По пятибалльной шкале 5+

  • Вклады

Андрей 11 мая 2018 в 18:38

Отделение Сбербанка не соблюдает такие нормы ГК РФ, как ст. 26. Согласно данной статье несовершеннолетний имеет право вносить вклады в кредитные организации и распоряжаться ими. С внесение вкладов проблем не было, однако в снятии суммы персонал отделения отказал, ссылаясь на несовершеннолетие.

Из этого следуют выводы, что, во-первых, персонал не знает содержания ст. 26 ГК РФ, во-вторых, не фиксирует факт самостоятельного внесения средств (персонал при отказе от исполнения обязательства по выплате денег ссылался на отсутствие информации о физическом лице, внёсшем средства). Не советую обращаться в отделение по вопросам открытия вкладов и снятие средств.

Отделение Сбербанка на ул. Ленинградская, 132, Воронеж  см. на карте
  • Обслуживание в отделении

Анастасия Анатольевна 11 мая 2018 в 15:54

Ужасный телефонный сервис - невозможно получить конкретный ответ на вопрос в конкретном отделении банка. "Горячая линия" непонятно для кого предназначена - ни получить ответ, ни сбросить бесполезный звонок не получается - только посредством перезагрузки телефона. Перечень ненужных (лично для меня) услуг идёт бесконечно и с искажением звука. Потратила время на попытку дозвона, но чтобы получить ответ придётся лично идти в банк. Очень неудобно.

Отделение Сбербанка на ул. Ленина, 155, Кострома  см. на карте
  • Обслуживание в отделении

Ирина 11 мая 2018 в 11:23

Выражаю свою благодарность за помощь сотруднику данного отделения, Антону. Все спокойно, быстро, профессионально. СПАСИБО.

Отделение Сбербанка на пр-т Луначарского, 64, Санкт-Петербург  см. на карте
  • Ипотека

Ирина 11 мая 2018 в 10:04

Уточнить по поводу ипотеки невозможно. Дозвониться никак. Никого нет на месте. БЕЗОБРАЗИЕ. Неужели клиенты вообще безразличны?!

  • Обслуживание в отделении

Наталья 11 мая 2018 в 09:44

Очень не довольна работой банка. 8 мая обратилась за заменой карты. До закрытия оставалось 20 мин. работник банка предложила мне прийти в другой раз т.к. уже конец рабочего дня, хотя до меня был один человек, которого уже принимали.

Второй момент: перевыпущенная карта пролежала в офисе 2 мес. и никто не удосужился позвонить или отправить SMS. Отношение к клиентам просто отвратительное. Прошу принять меры и наказать материально.

Отделение Сбербанка на ул. Ленина, 1, Вологда  см. на карте
  • Обслуживание юридических лиц

Людмила 10 января 2018 в 14:27

Невозможно дозвониться до операционистов. С каждым элементарным вопросом приходится ехать в банк. Это сделано, чтобы контролировать количество клиентов банка? Или чтобы создавать посещаемость?

Отделение Сбербанка на ул. Предтеченская, 33, Вологда  см. на карте