Облуживание юрлиц в Сбербанке

Отзывы представителей юридических лиц о качестве обслуживания в Сбербанке России по открытию счетов, РКО, по пакетам услуг для корпоративных клиентов, онлайн-сервисах дистанционного обслуживания и др. Просим поделиться с посетителями сайта вашим опытом сотрудничества с банком.

 Добавить отзыв

Вы можете написать отзыв о качестве работы отделения или банкомата, высказать претензию или поблагодарить. Будьте вежливы!
Отзывы о качестве обслуживания и свои оценки можно отправлять в Сбербанк виде SMS на номер 9000.

Всего найдено 68 отзывов
  • Обслуживание юридических лиц

Людмила 10 января 2018 в 14:27

Невозможно дозвониться до операционистов. С каждым элементарным вопросом приходится ехать в банк. Это сделано, чтобы контролировать количество клиентов банка? Или чтобы создавать посещаемость?

Отделение Сбербанка на ул. Предтеченская, 33, Вологда  см. на карте
  • Обслуживание юридических лиц

Владимир 09 января 2018 в 11:14

Экономите на "спичках", сократив консультантов? А если я не знаю как пользоваться интернетом, то мне придется платить по 3,5руб./минуту за время ожидания соединения с оператором, а с учетом времени пока отвечает автоответчик, это будет составлять на практике не менее 10минут. Сколько же продлится консультация, то это известно одному богу. Сократив консультантов, Вы ухудшили обслуживание клиентов или Вы считаете, что улучшили сервис?

Отделение Сбербанка на ул. Терешковой, 3Б, Улан-Удэ  см. на карте
  • Обслуживание юридических лиц

ООО "СтройМеталл" 25 декабря 2017 в 13:47

Добрый день, моя первая заявка была 22.12.2017 г. и сегодня 25.12.2017 г., мою проблему так и не решили, по номеру тел. 8 800 7777555 посылают к Вологодскому менеджеру (78-04-77, 78-04-78), где звонки в пятницу просто снимали и ложили трубку, а сегодня не берут.

Проблема в том, что счет заблокирован по поводу легализации (отмыванию) доходов, а требований нет. Прошу разобраться и в срочном порядке принять меры по предоставлению нам права пользования нашим расчетным счетом.
892106956** Наталия.

Отделение Сбербанка (сейчас не действующее)
  • Обслуживание юридических лиц

Олег 22 декабря 2017 в 15:25

Сколько и где бранных слов о новом Сбербанк Бизнес Онлайн нужно разместить, чтобы до г-на Грефа дошло, что его команда занимается вредительством по отношению к малому бизнесу?

  • Обслуживание юридических лиц

Елена_Т 22 декабря 2017 в 12:50

Не возможно дозвонится. Оператор Онищенко Е. Отвратительно работает. Хамит клиентам, не решает вопросы. Даже с коллегами разговаривает грубо. ЕЕ просто нельзя допускать к работе с людьми.

Отделение Сбербанка на ул. Санникова, 13, Москва  см. на карте
  • Обслуживание юридических лиц

Михаил 22 декабря 2017 в 11:43

С каждым разом все хуже. Можно проторчать в очереди два часа.

Отделение Сбербанка на пл. Крестовоздвиженская, 1, Тула  см. на карте
  • Обслуживание юридических лиц

Дмитрий 15 ноября 2017 в 14:38

Даже через колл центр не смог дозвониться. Клиентский менеджер Станислав окно №1, честно смотрит в глаза, обещает подготовить документы и на этом всё заканчивается. Откуда столько пофигизма? С 1841 года накопилось? Или рыба с головы гниёт?

Отделение Сбербанка на ул. Малышева, 31, В, Екатеринбург  см. на карте
  • Обслуживание юридических лиц

Марина 14 ноября 2017 в 11:14

Ужасно, дозвониться не возможно, связи никакой.

Отделение Сбербанка на пр-т Победы, 14, Тверь  см. на карте
  • Обслуживание юридических лиц

Константин 14 ноября 2017 в 07:39

Невозможно дозвониться, примите меры

Отделение Сбербанка на ул. Малышева, 31, В, Екатеринбург  см. на карте
  • Обслуживание юридических лиц

Алекс 13 ноября 2017 в 12:39

Когда вы научитесь брать телефон, и отвечать клиенту!***

Отделение Сбербанка на ул. Гоголя, 40А, Павловск  см. на карте
  • Обслуживание юридических лиц

УЖАСНО Недовольные клиенты!!! 10 ноября 2017 в 15:32

Согласно ср всеми предыдущими отзывами. Зачем клиентам давать номер телефона, если никто не может дозвониться? Или так все заняты, что не могут снять трубку?

Отделение Сбербанка на ул. Василисы Кожиной, 1, Москва  см. на карте
  • Обслуживание юридических лиц

Ольга 09 ноября 2017 в 06:36

Почему отделение работает только по будням? Неужели трудно сделать рабочей субботу? Кто вообще придумал график работы такой же как и у подавляющего большинства пользователей этого отделения? у меня тоже режим работы пн-пт с 9 до 18 и возможности прийти решить свои вопросы рядом с домом не получается.... В общем, всё для людей, всё для нашего "удобства" сделано.

Отделение Сбербанка на ул. Латвийская, 27, Екатеринбург  см. на карте
  • Обслуживание юридических лиц

Елена 08 ноября 2017 в 21:33

Двумя руками подписываюсь подо всем, что здесь есть. Более отвратительного отношения к клиентам ЮЛ нет ни в одном банке – работаю бухгалтером в Сочи без малого 20 лет, и практически со всеми банками довелось. И таких Сберовских «ситуёвин», подобных здесь описанным, могу порассказать столько… То, что для других банков обычное дело, для Сбера (ОСБ 1806) – запредельная невозможная недостижимость: ни платеж отозвать, ни реквизиты уточнить, ни картотеку по банковским услугам обнулить (при достаточном пополнении), ни сведения-справки получить в разумные сроки. КОШМАР и УЖАС. ПОЗОРИЩЕ.

Только к какому Руководству вы все тут взываете? Которое само же всю эту кухню и организовало: со слиянием всех офисов района по обслуживанию ЮЛ в один? с федеральным дозвоном в любое ОСБ через Москву? с навязыванием в недавнем прошлом (по Сочи) всем новым клиентам тарифного пакета минимум 3000-00 в месяц??? Смешно смеяться…

Г-на Грефа и членов правления все это не просто устраивает, они по-садистски наслаждаются тем, что после получасового телефонного штурма и прослушивания музыки в паузах между авторечами, произносимыми елейными голосками, в ответ на вопрос «Почему ВНУТРИБАНКОВСКИЙ платеж зависает на непонятной стадии сутками, не доходя до получателя?» сотрудники кол-центра как попугаи твердят одну заветную фразу про «ТРИ БАНКОВСКИХ ДНЯ». И это в 21-м веке, при том, что в большинстве банков сейчас время проведения такой операции исчисляется минутами, даже не часами уже…

Нужно в Центробанк писать, чтобы меры принимали, вплоть до отзыва соответствующих лицензий, раз в Сбере не хотят налаживать нормальную работу с клиентами.

  • Обслуживание юридических лиц

Алина 08 ноября 2017 в 11:21

Невозможно дозвониться до отделения

Отделение Сбербанка на ул. Сретенка, 14, Москва  см. на карте
  • Обслуживание юридических лиц

Елена 04 октября 2017 в 16:00

Дозвониться в отделение невозможно. Только на общий (800) 555-57-77 кнопка 9, доб., а дальне ни по из одному номеров офиса 38-290, 38-291, 38-292.38-293, 38-294.38-925.38-296, 38-297, 38-298, 38-299. Понажимав бессчетное количество кнопок и прослушав приятную музыку, вновь слышен приятный мужской голос: не удалось найти номер. Вы действительно думаете, что юр.лицам больше нечем заняться?

Отделение Сбербанка на пр-т Волгоградский, 4А, Москва  см. на карте
  • Обслуживание юридических лиц

Ольга 02 октября 2017 в 16:21

Решить вопрос дистанционно, т.е. по средствам телефона нет возможности. Просим наладить работу Ваших специалистов с клиентами должным образом. Работать становится с ПАО Сбербанк сложнее с каждым годом.

  • Обслуживание юридических лиц

М 27 сентября 2017 в 18:16

Очень плохо. Счет открываю на только созданное ИП. Третий день общения с сотрудниками сбера. В сумме 6 часов потратил и ... они даже не завели в систему. В колл центре сказали, что не видят заявку на подтверждение открытия счета...

Отделение Сбербанка на ул. Люсиновская, 70, 1, Москва  см. на карте
  • Обслуживание юридических лиц

Элеонора 27 сентября 2017 в 16:49

Отвратительное отделение, низкий профессиональный уровень. Был открыт счет ИП. В отделении была четыре раза, открытие счета, закрытие, получение корпоративной карты и ее сдача. Все разы проводила минимум 2 часа. При закрытии счета никто не сказал, что сразу же отключаются онлайн сервисы, хотя оплачен полный месяц обслуживания, и невыгруженные выписки надо теперь заказать еще за 500 р на бумаге. Ни один вопрос не был решен или уточнен с позиции клиента. Специалист в окне может сказать, что его обязанности просто печатать бланки заявлений, а на вопросы он отвечать не может, так как не знает ничего.

В коридоре отделения стоят банкоматы, где физ лица могут осуществлять различные операции. Периодически оттуда вбегает кто нибудь и просит помочь, дать консультанта или устранить проблему. Его тут же посылают подальше, и так все 2 часа пока ты сидишь в очереди. Дважды случалось так, что пока подходила очередь и тебя обслуживали в окне, кассир уходил на обед, и приходилось еще ждать какое то время, пока он покушает.

Отделение Сбербанка на ул. Гиляровского, 39, Москва  см. на карте
  • Обслуживание юридических лиц

Сергей 27 сентября 2017 в 10:48

Все отделения по обслуживанию юр. лиц по закрывали и весь Западный округ закинули сюда. Народу до чёртиков, можно потратить ни один час времени. Парковка отсутствует. Надо завязывать с этими сбербанками.

Отделение Сбербанка на ул. Василисы Кожиной, 1, Москва  см. на карте
  • Обслуживание юридических лиц

Елена 19 сентября 2017 в 22:20

Отделение большая андроньевская 6. окно 13 менеджер Илья. Открывает счета однодневкам и номиналам. Прошу провести проверку, ₽₽₽₽₽₽₽₽₽ деньги сам не берет, боится сб, берет страховками.

Отделение Сбербанка на ул. Большая Андроньевская, 6, Москва  см. на карте
  • Обслуживание юридических лиц

Александр 18 сентября 2017 в 15:23

Не могу дозвониться с вопросом о состоянии счета. Автоответчик нарочно испытывает терпение.

Отделение Сбербанка на ул. Адмирала Макарова, 6, 13, Москва  см. на карте
  • Обслуживание юридических лиц

Тимур 18 сентября 2017 в 15:15

Не реально дозвонится, не берут трубки звонил 2 часа, личный менеджер тоже не берет трубки. По факту приходишь там народу 1 человек - чем заняты не понятно.

Отделение Сбербанка на ул. Малышева, 31, В, Екатеринбург  см. на карте
  • Обслуживание юридических лиц

Ирина 05 сентября 2017 в 13:38

Девочки помогите по поводу инкассо валюты, не как не могу до вас дозвониться.

Отделение Сбербанка на ул. Интернациональная, 10, Нижневартовск  см. на карте
  • Обслуживание юридических лиц

Анна 31 августа 2017 в 10:41

В четверг, 24 августа 2017 года приезжала для открытия личного кабинета в Сбербанк Онлайн. Я - представитель юридического лица. Взяли мою доверенность на проверку, мой номер телефона и... ничего. Хотя сами сказали, что срок проверки в службе безопасности - 3 дня. Три дня прошли. Где ответ?

Отделение Сбербанка на шоссе Энтузиастов, 14, Москва  см. на карте
  • Обслуживание юридических лиц

Владимир 31 августа 2017 в 09:24

Невозможно выйти на оператора по прохождению платежей.

Отделение Сбербанка на ул. Гамарника, 12, Хабаровск  см. на карте
  • Обслуживание юридических лиц

Ольга 29 августа 2017 в 17:19

Невозможно связаться. Работа ООО просто трещит из-за халатности банковского отделения. Наверное это просто трясина, надо менять отделение или даже банк...

Отделение Сбербанка на ул. Люблинская, 157, Москва  см. на карте
  • Обслуживание юридических лиц

Галина Сергеевна 24 августа 2017 в 11:52

Нахожусь в отделении банка в Ярославле на Войкова 3 уже два часа. В гордом одиночестве у окна 5. Ожидаю открытия счета. Персонал не объясняя причин не уделяет мне внимания.

  • Обслуживание юридических лиц

Галина Александровна 24 августа 2017 в 09:51

Прошу уточнить причины сокращения продолжительности операционного времени проведения платежей до 16-30. Такого "сжатого" операционного времени нет ни у одного банка и таких "завышенных" тарифов за РКО.

Отделение Сбербанка на ул. Ленина, 26, А, Красногорск  см. на карте
  • Обслуживание юридических лиц

Нарбекова Людмила Николаевна 21 августа 2017 в 16:57

Здравствуйте. Мы являемся клиентами данного отделения как организация. Хотелось бы возмутиться на работу операциониста Зотовой Натальи. Мы обратились в данное отделение с проблемой о блокировки бизнес-онлайна, операционист Зотова Н. ведет себя по-хамски, не дает четких ответов. Посылает всех в техподдержку, даже не пытается решить нашу проблему или как то подсказать в решение вопроса. Мы разочаровались в сбербанке, не ожидали что такой крупный и стабильный банк имеет таких сотрудников.

Отделение Сбербанка на ул. Большая Андроньевская, 6, Москва  см. на карте
  • Обслуживание юридических лиц

Екатерина 21 августа 2017 в 13:16

Добрый день. Хочу написать отзыв по работе с валютным контролем. До конца мая претензий нет. У нас была замечательны личный менеджер, как у vip клиентов. Уходя она позвонила и дала контакты менеджера по валютному контролю, которая будет вместо неё.

Обращаюсь в банк не часто, но за 2 с половиной месяца раза три возникали ситуации, когда нужна была помощь специалиста. Дозвонилась по номеру нового менеджера только 1 раз (никто не берёт трубку, хотя не занято) и то взял трубку другой менеджер. Ладно, для меня это не так принципиально, ведь есть общий телефон, но...

По общему телефону дозвониться.. "вы 18, 17, 16....в очереди...", потом раз и сорвалось, и так несколько раз, в итоге когда дозваниваешься спрашивают, а кто у вас личный менеджер.. переключают, а там опять тишина. Приходится дозваниваться заново на общую линию, говорить, чтобы не переключали на лич.менеджера, а помогли с вопросом сами.

По программе Сбол через которую работаем: справки стали обрабатываться дольше положенного срока, а потом когда статус меняется на принят либо отказан, даты принятия/отказа стоят как положено. создается впечатление, что проводят задним числом.

Например сегодня звонила в валютный контроль. Т.к. личному менеджеру уже больше и не пытаюсь дозваниваться, звоню сразу на общую линию (со 2 раза дозвонилась) чтобы соединили с менеджером чья фамилия указана в отказе. Тут выяснилось, что это не наш менеджер, а кто наш так и не сказали....в итоге по интересующему меня вопросу общалась с девушкой, у которой сегодня видимо плохое настроение.... в общем у меня впечатления от обслуживания испортились, пару месяцев назад было лучше.

  • Обслуживание юридических лиц

Оксана 17 августа 2017 в 09:41

Добрый день. Когда Вы наладите работу отделения? Не возможно дозвониться (звоню второй день). В системе Бизнес Онлайн на письма не отвечают. Оставляла телефон и просила перезвонить, но это сверх возможностей работников отделения. Претензий много. Куда смотрит руководство (которого тоже на месте не застать) не понятно.

Отделение Сбербанка на ул. Адмирала Макарова, 6, 13, Москва  см. на карте
  • Обслуживание юридических лиц

Оксана 16 августа 2017 в 12:49

Самый ужасный сервис. Целый день звонить и не дозвониться.

Отделение Сбербанка на ул. Нагатинская, 1, Москва  см. на карте
  • Обслуживание юридических лиц

ООО Никифоровское ЖКХ 15 августа 2017 в 16:32

НЕВОЗМОЖНО дозвониться до руководителя отделения №8594/08594 по номерам 8 4752 721270, 790745 -для чего указанные номера размещать на сайте.

Отделение Сбербанка на ул. Карла Маркса, 130, Тамбов  см. на карте
  • Обслуживание юридических лиц

Людмила 14 августа 2017 в 13:06

Самый плохой доп.офис. Сотрудники ничего не знают. По указанным телефонам не дозвониться.

Отделение Сбербанка на пр-т Старо-Петергофский, 30, 1, Санкт-Петербург  см. на карте
  • Обслуживание юридических лиц

Дмитрий 08 августа 2017 в 15:16

Никогда не подходят к телефону, даже не пытайтесь им дозвониться, такое ощущение, что все телефоны сданы давно в ломбард. Ряд сотрудников крайне некомпетентны, поэтому приходится приезжать в отделение лично снова и снова, и снова. УЖАСНОЕ отделение, просто УЖАСНОЕ

Отделение Сбербанка на ул. Гиляровского, 39, Москва  см. на карте